Con las falsificaciones en alza, las industrias cada vez más buscan salvaguardar sus negocios a través de las tecnologías de autenticidad aplicadas a los embalajes. No en vano, las soluciones contra la piratería ocuparán un local especial (el Brand Protection Center) en la Pack Expo International 2006, feria que se realizará del 29 de octubre al 2 de noviembre en Chicago, Estados Unidos. Dave Sayers, supervisor de marketing del Sistema de Seguridad de 3M, y quien sin dudas estará presente, habló con EmbalagemMarca sobre la situación actual del negocio de la falsificación y de lo que las empresas pueden hacer para proteger sus bienes más importantes, sus marcas.

¿Cuál es la actual situación a respecto de la falsificación de los productos en el mundo?

Para entender la seriedad del problema, examinemos las pérdidas que ésta representa para el comercio mundial. En 1982, la falsificación era un negocio de 5,5 mil millones de dólares En 2005, este número alcanzó los 535 mil millones de dólares, y la expectativa es que se llegue a los 1,329 mil millones de dólares en 2010.

¿Cuáles son los factores que contribuyen para el aumento de las falsificaciones?

Uno de ellos es la Internet. Aunque haya generado medios de legitimar las cadenas productivas, el anonimato hizo de la Internet un forum ideal para la operación de los falsificadores. Por ejemplo, es simple crear un sitio vendiendo productos canadienses que, en verdad, vienen del otro lado del mundo y son legítimos. La avanzada tecnología hoy disponible, computadores, scanners, impresoras a láser, también facilitan las copias de embalajes con calidad.

¿Esa amenaza ya es tratada por los gobiernos y por la industria de modo eficaz?

El rigor legal es inconciente en todo el mundo y las puniciones son pellizcos comparados a las pérdidas. Aquí en los Estados Unidos, el presidente Bush protocoló en marzo el H.R. 32, un paquete de revisiones del estatuto criminal adicionando confiscaciones, destrucciones de falsificaciones y restituciones a rigor preexistentes, prisiones de hasta 20 años y multas de hasta 15 millones de dólares a los piratas. Es un buen comienzo, que puede estimular un padrón mundial contra la piratería. Las industrias también pueden se más agresivas. Como muchas veces es difícil medir las pérdidas, puede ser duro justificar inversiones en combate, pero se debe mirar a los falsificadores como a la competencia, y no como a generadores de un costo extra de embalaje.

¿Todavía es posible hablar de mercados más o menos vulnerables a la piratería de los productos?

No. Antes, la noción era de que apenas los productos de lujo y de altas márgenes, como las ropas, remedios, y electrónicos eran vulnerables. Hoy los falsificadores están percibiendo que pueden ganar con prácticamente cualquier producto, gaseosas, lubricantes, cables extensores.

¿Cuáles son las diferencias básicas entre las varias tecnologías de embalajes para la protección de las marcas, que se ofrecen hoy en día?

Todas las tecnologías enfocan hacia la seguridad, variando de la baja a la muy alta. La diferencia elemental reside en la dificultad del falsificador en emular o copiar exactamente el embalaje. Existen tres grandes categorías de herramientas para la protección de las marcas para incorporar a los embalajes. Están las tecnologías visibles a simple vista y aquellas invisibles, que se revelan solamente a través de herramientas pasibles de utilizarse en campo. La última categoría es la de las tecnologías forenses, que requieren herramientas generalmente solo encontradas en laboratorios. Combinar las tecnologías y la mejor solución. Sobreponer dispositivos visibles, invisibles y forenses dificulta muchísimo la falsificación.

¿Qué consejo usted le daría a las empresas que procuran integrar dispositivos de autenticación a los embalajes?

Un programa comprensivo de protección de marcas es esencial. Aunque la aplicación de holografía, otras tecnologías ópticas y películas especiales en los embalajes sean un buen comienzo, debe apoyarse con el rastreo, medición, investigación y la coerción. El primer paso es examinar la cadena de distribución del producto y determinar en que puntos es necesaria la autenticación. A partir de eso queda claro cuáles serán las tecnologías más benéficas. El programa contra la piratería ideal, es proactivo, con actualizaciones tecnológicas periódicas. Las ideas es siempre estar un paso adelante de los falsificadores, elevando cada vez más las barreras que ellos precisan transponer. (GK)